自8月13日起，海口市全面恢复美兰国际机场国内客运航班常态化运行。为更好地服务滞留旅客，8月13日以来，海口市教育局共组织1280余名党员先锋队员、教师志愿者协调相关工作，为滞留旅客提供专人服务。服务内容包括疏导旅客情绪、解答离琼政策、回应诉求等。
上岗参与服务前，各学校党支部纷纷组织各校志愿者迅速学习有关机场、火车站、码头等离岛通道的要求、健康驿站信息等，确保大家对相关政策要求应知尽知，提升点对点服务效率和水平。
8月13日，志愿者完成了美兰区2277名旅客的一对一服务。8月14日，第二批志愿者继续加大服务能力，开展点对点服务。
“您好，我是您的服务专员……”除了现场服务，在电话服务过程中，海口教育系统党员先锋队员和教师志愿者们细心、耐心、暖心地询问了滞留旅客的需求，并给予了详细的解答，同时，还提醒未满足离岛条件的旅客，建议不要先行前往机场。
我市党员先锋队、教师志愿者的贴心服务赢得了滞留游客的理解和称赞。来自美国、新西兰和意大利等国的五名外籍游客对海口的疫情防控表示：“海口的防疫工作做得很仔细、很贴心，疫情过后我们一定会再到海南来旅行！
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